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# Configurações do Agente

> Entenda todas as configurações disponíveis no painel do agente de IA na LíderHub

## Visão geral

Ao clicar em um agente na lista de **[Automações > Agentes](https://chat.liderhub.ai/agents)**, você acessa o painel de configurações. À esquerda fica o prompt, e à direita ficam todas as configurações do agente.

<Frame>
  <img src="https://mintcdn.com/liderhub/X2vSZ9F0ApxL3CZN/images/configuracoes-agente.png?fit=max&auto=format&n=X2vSZ9F0ApxL3CZN&q=85&s=7236580e9d62de349cc5ef1b62a5598b" alt="Painel de configurações do agente de IA na LíderHub" width="2021" height="1065" data-path="images/configuracoes-agente.png" />
</Frame>

| # | Configuração               | Descrição                                                                                                                                                                                                                                                                                    |
| - | -------------------------- | -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| 1 | **Prompt e menções**       | Estas são todas as menções do seu prompt. Confira mais em [Menções (@)](/agentes/mencoes).                                                                                                                                                                                                   |
| 2 | **Contagem de caracteres** | Mostra o tamanho total do prompt, incluindo os snippets JSON das menções (@). Veja [Contagem de caracteres](#contagem-de-caracteres).                                                                                                                                                        |
| 3 | **Base de conhecimento**   | Anexe perguntas frequentes, quebra de objeção e mais. Confira mais em [Base de Conhecimento](/agentes/base-conhecimento).                                                                                                                                                                    |
| 4 | **Delay**                  | Quanto tempo o agente vai aguardar para agrupar as mensagens do cliente. Relevante caso o cliente envie muitas mensagens de uma vez só. Confira mais em [Delay](/agentes/delay).                                                                                                             |
| 5 | **Agente primário**        | Se seu agente for primário nas configurações de alguma conexão, vai aparecer aqui. Confira mais em [Conexão LíderHub](/whatsapp/conectar).                                                                                                                                                   |
| 6 | **Palavra-chave**          | Esta é a keyword do seu agente. Coloque a palavra (não uma frase) que vai ativar seu agente. Confira mais em [Testar e Ativar Agentes](/agentes/quando-ativar).                                                                                                                              |
| 7 | **Referências**            | Se você tem agentes mencionando este agente via prompt, vai aparecer aqui. Confira mais em [Menções (@)](/agentes/mencoes).                                                                                                                                                                  |
| 8 | **Voz do agente**          | Esta é a voz do seu agente, você pode personalizá-la. Veja mais em [Voz clonada e áudio](/agentes/voz).                                                                                                                                                                                      |
| 9 | **Modelo de IA**           | Define a capacidade do agente e o custo em créditos por mensagem. Confira mais em <Tooltip headline="Modelos de IA" tip="Entenda os modelos disponíveis, quando usar cada um e quanto custa em créditos por mensagem." cta="Ver mais" href="/agentes/modelos-de-ia">Modelos de IA</Tooltip>. |

## Contagem de caracteres

O contador ao lado do prompt mostra **quantos caracteres o prompt ocupa no total**. A partir de julho de 2026, ele passou a incluir também os **snippets JSON** que ficam por trás de cada menção (@) - o código estruturado que você vê explicado em [Lógica por trás da menção](/agentes/mencoes#lógica-por-trás-da-menção).

<Info>
  Se o número no contador **subiu de repente** no seu agente, isso é esperado. O
  prompt em si não mudou - só estamos sendo mais transparentes sobre o tamanho
  real enviado ao modelo. **Isso não altera o preço em créditos**: o modelo
  sempre recebeu o prompt completo, incluindo os snippets JSON.
</Info>

## Deixe uma sugestão

<Accordion title="Feedback de Melhorias sobre Configurações do Agente">
  Agradecemos muito pelo seu tempo! Se você precisa de suporte, acesse [Obtenha suporte](/suporte/obtenha-suporte).

  <iframe src="https://tally.so/embed/682q2k?feature=Configura%C3%A7%C3%B5es%20do%20Agente&alignLeft=1&hideTitle=1&transparentBackground=1" width="100%" height="350" frameBorder="0" title="Enviar feedback de melhorias" />
</Accordion>

## Dúvidas Frequentes

<AccordionGroup>
  <Accordion title="Por que o contador do meu prompt aumentou?">
    O contador agora inclui os snippets JSON das menções (@), não só o texto
    visível. Seu prompt não ficou maior de fato - a contagem ficou mais fiel ao
    que o modelo realmente processa.
  </Accordion>

  <Accordion title="Isso muda o preço em créditos?">
    Não. O modelo sempre recebeu o prompt completo, incluindo os snippets JSON.
    A mudança é só na transparência do contador e nos limites de referência
    exibidos na interface.
  </Accordion>

  <Accordion title="Posso ultrapassar o limite de caracteres?">
    Sim. O limite é uma referência para ajudar na construção do prompt, não uma
    trava que impede o agente de funcionar. Prompts muito extensos podem
    consumir mais créditos por mensagem - confira em{" "}

    <Tooltip headline="Nova precificação" tip="Entenda como o tamanho do prompt influencia o custo em créditos." cta="Ver mais" href="/planos/nova-precificacao#1-processamento-de-ia">
      Nova precificação
    </Tooltip>

    .
  </Accordion>

  <Accordion title="O limite muda quando troco o modelo de IA?">
    Sim. Cada modelo tem um limite de referência diferente, conforme a tabela em
    [Contagem de caracteres](#contagem-de-caracteres). O GPT-5.2, por exemplo,
    recomenda até 10.000 caracteres.
  </Accordion>
</AccordionGroup>