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# Voz clonada e áudio

> Como clonar voz personalizada, ativar e desativar modo áudio e custos envolvidos

## Visão geral

A LíderHub permite que seus agentes de IA enviem mensagens em **áudio** no WhatsApp, usando **voz clonada** personalizada. Isso cria uma experiência mais humana e pessoal para o lead.

## Como funciona o modo áudio

Quando ativado, o agente converte suas respostas de texto em áudio e envia como mensagem de voz no WhatsApp. O lead recebe um áudio natural, como se fosse uma pessoa real falando.

### Ativar e desativar

No prompt do agente, use as menções de modo áudio. Veja [14. @ativaraudio — Modo áudio](/agentes/mencoes#14-ativaraudio-modo-audio).

<Tip>
  Use o modo áudio estrategicamente — para objeções, boas-vindas ou momentos que precisam de mais "calor humano". Manter em áudio o tempo todo aumenta custos.
</Tip>

## Clonar voz personalizada

Para clonar uma voz na LíderHub, acesse [Vozes](https://chat.liderhub.ai/voices) ou siga o passo a passo da imagem abaixo.

<Frame caption="Automações (1) > Vozes (2) > Nova Voz (3)">
  <img src="https://mintcdn.com/liderhub/OkFwg2w_XrJ8KgZn/images/vozes-nova-voz.png?fit=max&auto=format&n=OkFwg2w_XrJ8KgZn&q=85&s=26a50fc9c0b1978656c2eb681e38a456" alt="Tela Vozes na LíderHub: menu Automações, Vozes e botão Nova Voz" width="1024" height="613" data-path="images/vozes-nova-voz.png" />
</Frame>

Clique em **Nova Voz**. Se o botão não estiver habilitado, seu plano pode não incluir o recurso — contate o [suporte](/suporte/obtenha-suporte) para saber mais.

<Steps>
  <Step title="Upload de Áudio">
    No modal **Criar Nova Voz**, faça upload dos arquivos de áudio ou use **Gravar Áudio**. Cada amostra deve ter no mínimo 10 segundos. Evite ambientes barulhentos e use microfone de qualidade.

    <Frame caption="Upload de Áudio: faça upload ou arraste arquivos (mín. 10 segundos)">
      <img src="https://mintcdn.com/liderhub/OkFwg2w_XrJ8KgZn/images/voz-criar-1-upload.png?fit=max&auto=format&n=OkFwg2w_XrJ8KgZn&q=85&s=5d6090996ce0a6ac440a8e9ca6087080" alt="Modal Criar Nova Voz, etapa Upload de Áudio" width="1024" height="754" data-path="images/voz-criar-1-upload.png" />
    </Frame>

    <Frame caption="Gravar áudio: use ambiente silencioso e microfone de qualidade">
      <img src="https://mintcdn.com/liderhub/OkFwg2w_XrJ8KgZn/images/voz-criar-4-gravando.png?fit=max&auto=format&n=OkFwg2w_XrJ8KgZn&q=85&s=52e83a509f9906df18ef83eac9e8d123" alt="Gravação de áudio em andamento no modal Criar Nova Voz" width="1024" height="748" data-path="images/voz-criar-4-gravando.png" />
    </Frame>
  </Step>

  <Step title="Informações">
    Preencha **Nome** e **Descrição** da voz (e opcionalmente a imagem). Clique em **Processar Voz**.

    <Frame caption="Informações da Voz: nome e descrição da voz personalizada">
      <img src="https://mintcdn.com/liderhub/OkFwg2w_XrJ8KgZn/images/voz-criar-2-informacoes.png?fit=max&auto=format&n=OkFwg2w_XrJ8KgZn&q=85&s=745ea3d4f850b44e608dab9274350231" alt="Modal Criar Nova Voz, etapa Informações: configurar nome e descrição" width="1024" height="756" data-path="images/voz-criar-2-informacoes.png" />
    </Frame>
  </Step>

  <Step title="Preview e concluir">
    Escute o resultado da voz gerada. Se estiver ok, clique em **Concluir**.

    <Frame caption="Preview: escute o resultado e clique em Concluir">
      <img src="https://mintcdn.com/liderhub/OkFwg2w_XrJ8KgZn/images/voz-criar-3-preview.png?fit=max&auto=format&n=OkFwg2w_XrJ8KgZn&q=85&s=1688fa64d54356b892954787ff3c23ba" alt="Modal Criar Nova Voz, etapa Preview: voz gerada e botão Concluir" width="1024" height="755" data-path="images/voz-criar-3-preview.png" />
    </Frame>
  </Step>

  <Step title="Vincule ao agente">
    Na configuração do agente, acesse a seção **Voz** e selecione a voz criada. Ative o modo áudio e teste com mensagens reais.
  </Step>
</Steps>

## Custos

O envio de mensagens em áudio tem um **custo adicional** por mensagem, pois usa serviços de síntese de voz. O custo varia conforme:

* Duração do áudio gerado
* Volume de mensagens em áudio por mês
* Seu plano na LíderHub

<Warning>
  Use o modo áudio com moderação para controlar custos. Configure no prompt para ativar apenas em situações específicas (objeções, boas-vindas, momentos decisivos).
</Warning>

## Deixe uma sugestão

<Accordion title="Feedback de Melhorias sobre Voz clonada e áudio">
  Agradecemos muito pelo seu tempo! Se você precisa de suporte, acesse [Obtenha suporte](/suporte/obtenha-suporte).

  <iframe src="https://tally.so/embed/682q2k?feature=Voz%20clonada%20e%20%C3%A1udio&alignLeft=1&hideTitle=1&transparentBackground=1" width="100%" height="350" frameBorder="0" title="Enviar feedback de melhorias" />
</Accordion>

## Dúvidas Frequentes

<AccordionGroup>
  <Accordion title="A voz clonada fica igual à original?">
    A qualidade depende da amostra de áudio. Quanto melhor a gravação (sem ruído, fala natural), mais fiel será o resultado.
  </Accordion>

  <Accordion title="O modo áudio tem custo adicional?">
    Sim. O envio de mensagens em áudio consome créditos adicionais. Use com moderação para controlar custos.
  </Accordion>
</AccordionGroup>