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# Etiquetas

> Como usar etiquetas (tags) para categorizar e filtrar conversas na LíderHub

## Visão geral

<Frame>
  <img src="https://mintcdn.com/liderhub/FGYgGQn4Sk4VYset/images/config-etiquetas.png?fit=max&auto=format&n=FGYgGQn4Sk4VYset&q=85&s=693a49f0c71743d9fc6ba0fa4c522880" alt="Configuração de etiquetas na LíderHub" width="1024" height="713" data-path="images/config-etiquetas.png" />
</Frame>

As **etiquetas** (tags) permitem categorizar conversas com informações adicionais que não se encaixam em status ou departamento. São livres e personalizáveis.

Exemplos de uso:

* <Badge color="gray">Urgente</Badge> — priorizar conversas
* <Badge color="gray">Já recebe benefício</Badge> — marcar motivo de desqualificação
* <Badge color="gray">BPC/Loas</Badge> — categorizar por produto jurídico

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