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# Responsável

> Como funciona a propriedade de responsável e transferência de conversas na LíderHub

## Visão geral

O **responsável** é o membro (ou agente de IA) atribuído a cada conversa. Ele define quem está cuidando daquela conversa no momento.

<Frame caption="Na foto acima, o responsável é um agente de IA trabalhista. Você pode clicar na propriedade e alterá-la para um humano ou outro agente, se quiser.">
  <img src="https://mintcdn.com/liderhub/X2vSZ9F0ApxL3CZN/images/agente-atendimento.png?fit=max&auto=format&n=X2vSZ9F0ApxL3CZN&q=85&s=caf8a8d9742651b5794c8a3a0cfd678a" alt="Responsável da conversa na LíderHub" width="1477" height="964" data-path="images/agente-atendimento.png" />
</Frame>

* Cada conversa tem **um responsável** por vez
* O responsável pode ser um **humano** ou um **agente de IA**
* A IA pode transferir o responsável automaticamente via `@responsavel` no prompt

<Info>
  Um membro sempre terá acesso a uma conversa se estiver associado como responsável, mesmo sem acesso ao departamento ou conexão. Veja [Exceções de permissionamento](/workspace/permissoes#exceções-de-permissionamento).
</Info>

<Frame caption="Se o responsável de uma conversa é uma IA, ela estará disponível na seção IA. Confira os detalhes em [Estados das conversas](/atendimento/visao-geral#estados-das-conversas).">
  <img src="https://mintcdn.com/liderhub/v9nmEM--YQzhLeFk/images/lista-conversas.png?fit=max&auto=format&n=v9nmEM--YQzhLeFk&q=85&s=bdd45eddf7ea58030c212d372bf43709" alt="Lista de conversas na LíderHub" width="650" height="386" data-path="images/lista-conversas.png" />
</Frame>

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</Accordion>