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# Solicitar Aprovação Meta

> Como solicitar aprovação de templates de mensagem na Meta para envio ativo via API Oficial do WhatsApp

## Visão geral

Se você utiliza a **API Oficial do WhatsApp**, precisa ter templates de mensagem aprovados pela Meta para enviar mensagens ativas (fora da [janela de 24 horas](/whatsapp/api-oficial#janela-de-atendimento)).

<Info>
  Este recurso é exclusivo para quem usa a **API Oficial**. Se você usa a API Não Oficial, não precisa de aprovação da Meta para enviar mensagens.
</Info>

<Frame caption="Como solicitar aprovação de template no Facebook Business">
  <video autoPlay muted loop playsInline>
    <source src="https://mintcdn.com/liderhub/aARKMYylrcyg8cvf/images/aprovacao-meta-facebook.webm?fit=max&auto=format&n=aARKMYylrcyg8cvf&q=85&s=db2dabce2577d7ffd3cf0a26eb04f72d" type="video/webm" data-path="images/aprovacao-meta-facebook.webm" />
  </video>
</Frame>

<Frame caption="Tela de criação de template com aprovação na Meta">
  <img src="https://mintcdn.com/liderhub/McMcFfTnW3I2yhUM/images/criar-template-aprovacao-meta.png?fit=max&auto=format&n=McMcFfTnW3I2yhUM&q=85&s=fbe1fc3395e2e5ff05c6226994ac7261" alt="Tela de criação de template com os passos numerados para solicitar aprovação na Meta" width="1024" height="852" data-path="images/criar-template-aprovacao-meta.png" />
</Frame>

| Passo | Ação                                                                                                                                                                               |
| ----- | ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| **1** | Defina um atalho para esta mensagem                                                                                                                                                |
| **2** | Defina o tipo de mensagem a ser enviada                                                                                                                                            |
| **3** | Defina o conteúdo da mensagem                                                                                                                                                      |
|       | *Até este momento, tudo igual na API Não Oficial. Para solicitar aprovação:*                                                                                                       |
| **4** | Habilite a opção de solicitar aprovação na Meta                                                                                                                                    |
| **5** | Escolha a categoria. Confira em [Meta, e API Oficial](/whatsapp/api-oficial) qual é a lógica das categorias. Se você quer mensagens template para follow-up, escolha **Marketing** |
| **6** | Defina para quais WhatsApps você quer solicitar aprovação                                                                                                                          |
| **7** | Clique em **Criar Template** — vamos solicitar aprovação na Meta                                                                                                                   |

As aprovações podem levar até 24h. Depois que estiver aprovado, você pode utilizá-las normalmente.

Acesse [WhatsApp Manager > Message Templates](https://business.facebook.com/latest/whatsapp_manager/message_templates) diretamente na Meta para checar mais detalhes da sua mensagem de template que acabou de solicitar na LíderHub.

<Warning>
  Você não deve solicitar aprovação das mensagens diretamente na Meta, apenas na LíderHub.

  Neste momento, mensagens já aprovadas na Meta devem ser solicitadas novamente na LíderHub.
</Warning>

Confira mais sobre preços em [Custos](/whatsapp/api-oficial#custos).

## Dicas para ter templates aprovados

Confira a [biblioteca de templates de mensagens da Meta](https://business.facebook.com/latest/whatsapp_manager/template_library) para se inspirar em modelos já aprovados.

**Inclua contexto e propósito** — Templates sem contexto podem ser marcados como spam. Sempre explique o motivo do envio.

**Mantenha o template curto e relevante** — A Meta rejeita mensagens longas porque sugerem spam. O texto deve ter propósito claro e valor para o usuário.

**Teste e refine** — Quando um template é rejeitado, a Meta indica o motivo (linguagem, categoria, contexto). Reescreva com termos mais simples e reenvie — pequenas alterações aumentam as chances de aprovação na segunda rodada.

<Info>
  Neste momento, não é possível, via LíderHub, criar e solicitar aprovação de mensagens template com botões, mas isso será possível em breve.
</Info>

## Deixe uma sugestão

<Accordion title="Feedback de Melhorias sobre Solicitar Aprovação Meta">
  Agradecemos muito pelo seu tempo! Se você precisa de suporte, acesse [Obtenha suporte](/suporte/obtenha-suporte).

  <iframe src="https://tally.so/embed/682q2k?feature=Solicitar%20Aprova%C3%A7%C3%A3o%20Meta&alignLeft=1&hideTitle=1&transparentBackground=1" width="100%" height="350" frameBorder="0" title="Enviar feedback de melhorias" />
</Accordion>

## Dúvidas Frequentes

<AccordionGroup>
  <Accordion title="Quanto tempo leva a aprovação?">
    Geralmente 24 a 48 horas. Em alguns casos pode levar mais. Templates de utilidade costumam ser aprovados mais rápido.
  </Accordion>

  <Accordion title="O que fazer se meu template for rejeitado?">
    Revise o conteúdo conforme as políticas da Meta, ajuste a linguagem e reenvie. Evite palavras que possam ser interpretadas como spam.
  </Accordion>

  <Accordion title="Posso editar um template já aprovado?">
    Sim, você pode, mas precisará solicitar aprovação novamente.
  </Accordion>
</AccordionGroup>