Comercial: Chip 1
Qualificação e Fechamento de Contratos
Pós Venda: Chip 2
Documentos, Jurídico e Financeiro
Foco em atendimento passivo
A Líderhub funciona se você quiser iniciar conversas, mas é mais adequado se outras pessoas iniciarem conversas contigo.- Início Passivo
- Início Ativo
A LíderHub é ideal para início passivo, ou seja, quando o cliente inicia a conversa com você.
- Você paga tráfego, e as pessoas te mandam a primeira mensagem;
- Você produz conteúdo, e recebe tráfego orgânico no WhatsApp;
- Outros clientes indicam seu trabalho para conhecidos;
- Seu cliente te chama perguntando por andamento do processo;
- Você envia lembretes para clientes.
Por que separar comercial e pós venda
Organização e permissões
Com números separados, você pode conceder acesso aos seus vendedores de forma que eles visualizem apenas as conversas do WhatsApp comercial, sem acesso às conversas de pós-venda (e vice-versa). Saiba como configurar isso em Permissões:Permissões
Configure quem pode ver e acessar cada conversa por departamento e role.
Agressividade comercial controlada
No processo comercial, você precisa ser mais agressivo — enviar , propostas e fazer retentativas. Afinal, você quer fechar mais contratos. Isso aumenta o risco de denúncias e, consequentemente, de . Ao separar os números, se o WhatsApp comercial for banido, você consegue reiniciar sua operação comercial imediatamente com um novo número, sem afetar seus clientes de pós-venda. Na Líderhub você já recebe um workspace pré-configurado para comercial. Veja mais sobre esta .Proteja o pós-venda
A ideia é que o número comercial tenha muito menos valor para o seu escritório. Se sofrer restrição ou banimento, você reinicia a operação comercial com um novo chip, sem impacto no pós-venda. Veja como providenciar um .Múltiplos números por produto
Se você trabalha com vários produtos jurídicos, pode ter um número de WhatsApp para cada produto. Isso ajuda a:- Organizar as conversas por área
- Restringir quais membros da equipe veem cada operação
- Isolar riscos de banimento por produto
- Outro agente de triagem — um agente inicial encaminha para o agente correto
- Palavra-chave da campanha — cada anúncio usa uma palavra que ativa o agente correspondente
- Sempre ser ativado — o agente responde a toda nova conversa automaticamente
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Dúvidas Frequentes
Quantos números de WhatsApp devo ter no mínimo?
Quantos números de WhatsApp devo ter no mínimo?
Recomendamos pelo menos 2: um para o comercial e outro para o pós-venda.
Posso usar o mesmo número para tudo?
Posso usar o mesmo número para tudo?
Pode, mas não é recomendado. Se esse número for banido, toda sua operação (incluindo pós-venda) será afetada.
Como migro um cliente do comercial para o pós-venda?
Como migro um cliente do comercial para o pós-venda?
Após fechar o contrato, envie uma mensagem pelo WhatsApp comercial orientando o cliente a salvar e entrar em contato pelo número de pós-venda. Ou inicie a conversa pelo número de pós-venda. Veja mais em .