Entenda o Dashboard

Visão geral

O dashboard é a tela principal de métricas da LíderHub. Ele mostra o desempenho do seu funil comercial em tempo real: quantos leads entraram, quantos foram qualificados, quantos fecharam contrato e onde estão os gargalos.

O dashboard da LíderHub hoje é especializado em Departamento Comercial. Está nos nossos planos para o primeiro semestre de 2026 construir mais visualizações para dados de performance de pós-venda. Confira mais em Departamento Comercial.

Como ler o funil

O funil mostra a jornada dos leads de cima para baixo. Confira mais sobre como estruturar seu departamento comercial em Departamento Comercial.

Dashboard
Fluxo
Status

Dashboard comercial da LíderHub — Acesse o Dashboard. Veja mais detalhes sobre como funciona em Departamento Comercial.

Estes são os tipos de status padrão da LíderHub. Confira mais em Status.

Status	O que mostra
Nova conversa	Total de leads que iniciaram conversa no período
Análise	Leads sendo qualificados pela IA (SDR)
Qualificado	Leads que passaram na qualificação
Proposta	Leads que receberam proposta comercial (Closer)
Sucesso	Leads que assinaram o contrato
Desqualificado	Leads que não atendem aos critérios
Recusada	Leads que recusaram a proposta
Desistência	Leads que pararam de responder

Eventos por Status

Entenda os principais cards de performance do dashboard de funil comercial da LíderHub.

#	Card	Detalhes
1	Nova conversa	Contagem de conversas iniciadas — ex: Recepção
2	Análise	Conversas únicas que tiveram status alterado para tipo “Análise” — ex: Análise Doença, Análise Financeira
3	Qualificado	Conversas únicas que tiveram status alterado para tipo “Qualificado” — ex: Qualificado
4	Proposta	Conversas únicas que tiveram status alterado para tipo “Proposta” — ex: Proposta Enviada, Proposta Aceita
5	Sucesso	Conversas únicas que tiveram status alterado para tipo “Sucesso” — ex: Contrato Assinado, Reunião Onboarding
6	Perdas	Conversas únicas que tiveram status alterado para tipo “Perdas” — ex: Desqualificado, Recusada, Desistência

Seu dashboard só vai mostrar bons dados se você tiver configurado Tipos de Status corretamente. Confira mais em Status.

Identificando gargalos

Muitos leads, poucos qualificados? Revise os critérios de qualificação no prompt
Qualificados que não recebem proposta? Verifique se o template de proposta está configurado
Proposta aceita mas contrato não assinado? Simplifique o processo de assinatura ou adicione follow-up
Alta desistência? Revise a abordagem, tempo de resposta e qualidade do follow-up

Acompanhe o dashboard semanalmente para identificar tendências. Uma queda na qualificação pode indicar mudança no perfil dos leads ou problema no prompt.

Filtros do dashboard

#	Filtro	Descrição
1	Evento / Cohort	Diferencia se estamos contabilizando conversas que foram iniciadas no período (4) — Cohort, ou se estamos contabilizando conversas que tiveram eventos no período (4) — Evento.
2	Origens	Filtre por origens específicas. Extremamente relevante para metrificar performance das suas campanhas e monitorar resultados (Qualificados, Sucesso) para criativos diferentes. Confira mais em Origem.
3	Agrupamento por data	Os dados do gráfico podem ser agrupados em diário, semanal, mensal ou trimestral.
4	Filtro de data	Selecione data inicial e final para visualizar dados do período.

Note que se você está filtrando entre o dia 10 e o dia 20 do mês de Janeiro, e uma conversa foi iniciada em 08 de janeiro, foi qualificado dia 11, e sucesso dia 15, então:Na visualização Cohort, este dado NÃO vai constar, porque a conversa não foi criada dentro do filtro selecionado. Do contrário, se selecionar Evento, os dados vão mostrar sim, porque o evento aconteceu dentro do filtro.

Análise de performance

No topo superior direito do gráfico há um dropdown com duas visualizações: Por período ou Conversões.

Por período: Monitora a contagem de conversas que tiveram estes eventos (alteração de status) por período.
Conversões: Mostra a porcentagem de conversas que avançaram até cada etapa, com base no total de novas conversas, ao longo do tempo.

Monitorar a sua conversão ao longo do tempo é extremamente relevante para realizar experimentos com sua equipe. Exemplos:

Aumente a comissão do seu vendedor — o resultado esperado é que nas próximas semanas a conversão para Sucesso vá aumentar.
Bonificação para equipe de Marketing — o resultado esperado é que tragam mais leads qualificados.
Aumente o volume de follow ups — é esperado que haja mais fechamento, mas também mais desistências. Isso é bom! Significa lead não estagnado!

Como ler o gráfico de Conversões

No gráfico de Evolução Temporal (Conversões), as linhas mostram o desempenho ao longo do tempo das porcentagens visíveis nos cards. Nos cards, elas mostram a média do período. No gráfico, mostram o breakdown ao longo do tempo.

Correlação entre cards e gráfico de conversões — Algumas linhas foram ocultas, e cards não tiveram highlight para simplificar a análise e facilitar seu entendimento.

Card	Gráfico	Correlação
1 Nova conversa — 100%	5 Linha azul (topo)	A porcentagem no card (1) é a média da linha (5) ao longo do período
2 Análise — 62.4%	6 Linha laranja	A porcentagem no card (2) é a média da linha (6) ao longo do período
3 Sucesso — 8.6%	8 Linha verde (inferior)	A porcentagem no card (3) é a média da linha (8) ao longo do período
4 Perdas — 18.2%	7 Linha vermelha	A porcentagem no card (4) é a média da linha (7) ao longo do período

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Dúvidas Frequentes

As métricas atualizam em tempo real?

Sim. O dashboard reflete o estado atual das conversas. Alterações de status aparecem imediatamente.

Por que alguns números não batem?

Verifique se todos os status têm o tipo correto configurado. Status sem tipo não aparecem nas métricas do funil.

Posso exportar os dados do dashboard?

Atualmente, use a exportação de contatos com filtros para gerar planilhas com os dados desejados.

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