Exemplo: enviar lead para N8N

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Prompt do agente

Recepção: Se apresente com Olá! Sou Ana Clara, do @Nome do escritório ! Será um prazer te atender. Insira o status: @Recepção ; departamento: @Comercial ; tag: @Tráfego e pergunte pelo nome do lead: Qual é o seu nome? Depois, utilize @Salvar Nome , execute a Tool @LEAD CHEGOU → ENVIA PARA N8N , e prossiga para a etapa de qualificação.

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Configuração da Custom Tool

• Nome: LEAD CHEGOU → ENVIA PARA N8N — este é o nome do @ação que vai entrar no prompt.
• URL: endpoint webhook do N8N
• Método: POST
• Body da Requisição: ativo, com o JSON Schema abaixo

{
  "type": "object",
  "$schema": "http://json-schema.org/draft-07/schema#",
  "required": [
    "name",
    "whatsapp"
  ],
  "properties": {
    "name": {
      "type": "string",
      "description": "Nome completo do contato"
    },
    "whatsapp": {
      "type": "string",
      "description": "Número de Whatsapp completo do contato DDI DDD Número"
    }
  }
}

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A conversa

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Resposta do agente

{
  "name": "Jonascleison",
  "whatsapp": null,
  "metadata": {
    "title": "Escritório Exemplo - Advocacia",
    "ctwaClid": "AfjXJL_exemplo_clid_ofuscado_para_documentacao_abc123xyz",
    "mediaURL": "https://www.facebook.com/reel/0000000000000000/",
    "sourceID": "120000000000000000",
    "sourceApp": "instagram",
    "sourceURL": "https://www.instagram.com/p/ExemploPostId/",
    "sourceType": "ad",
    "clickToWhatsappCall": false
  },
  "chat": {
    "id": "7b4ced41-2d93-43f1-b24d-badf1f189e3a",
    "name": "Lead Exemplo",
    "whatsapp": "5511999999999",
    "properties": [
      { "id": "36084a47-...", "name": "Análise", "type": "status" },
      { "id": "3d0d378c-...", "name": "Comercial", "type": "department" },
      { "id": "742de2d2-...", "name": "Tráfego", "type": "tag" }
    ],
    "variables": null,
    "assign": {
      "id": "30d99c79-...",
      "name": "WPB | Triagem",
      "type": "agent"
    }
  }
}

• Os campos name e whatsapp foram definidos pela IA, com base no JSON Schema. O campo whatsapp retornou null porque o prompt não mencionava a lógica para preencher o campo whatsapp - a IA só extrai dados que o prompt instrui a coletar.
• O objeto metadata é enviado sempre em toda execução de Custom Tool. Quando o lead veio de anúncio Click-to-WhatsApp, ele inclui o ctwaClid e demais dados de atribuição da campanha. É por esse campo que você acessa o identificador do anúncio - veja CTWA Clid para detalhes de cada propriedade.
• Os campos dentro do objeto chat também são enviados sempre, e contêm as propriedades da conversa - status, departamento, tags, variáveis e o agente responsável. Seu webhook no N8N recebe tudo isso para processar como quiser.

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