Visão geral
Exportar conversas é útil para backup, análise de qualidade do atendimento e, principalmente, para treinar seus agentes de IA com exemplos reais de atendimento.- Hoje NÃO é possível exportar histórico de conversas em massa. Se você precisa de algo assim, envie pelo formulário Feedback de Melhorias sobre Exportar Histórico, ou contate nossa equipe de suporte em chat.liderhub.ai/suporte.
- Se você quer exportar o histórico de uma conversa em específico, isso é possível via próprio aplicativo do WhatsApp, e é um processo útil para geração de novas IAs. Confira mais detalhes abaixo.
Exportar para treinamento de IA
A forma mais comum de exportar conversas é para criar prompts personalizados para seus agentes.Identifique conversas de referência
Escolha conversas onde o atendimento foi exemplar — onde o lead foi qualificado corretamente, objeções foram contornadas e o contrato foi fechado.
Exporte via WhatsApp
No celular, abra a conversa no WhatsApp, vá em Mais opções > Exportar conversa > Sem mídia. Um arquivo
.zip será gerado.Compartilhe o arquivo zip
Você pode utilizar do zip para criar novos Prompts com nossa IA. Confira mais em Criar Agentes de IA.
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Feedback de Melhorias sobre Exportar Histórico
Feedback de Melhorias sobre Exportar Histórico
Agradecemos muito pelo seu tempo! Se você precisa de suporte, acesse Obtenha suporte.
Dúvidas Frequentes
Preciso exportar todas as conversas?
Preciso exportar todas as conversas?
Não. Exporte apenas as melhores — conversas onde o atendimento seguiu o fluxo ideal. Qualidade vale mais que quantidade.
O arquivo .zip pode ser usado diretamente como base de conhecimento?
O arquivo .zip pode ser usado diretamente como base de conhecimento?
Não diretamente. O time da LíderHub analisa o conteúdo e cria o prompt personalizado. Para a base de conhecimento, use PDFs ou TXTs estruturados.