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Visão geral

A Origem identifica de onde veio o contato — por exemplo, site, indicação, campanha de marketing, evento, etc.
Origem na aba lateral da conversa na LíderHub

A própria LíderHub utiliza a LíderHub para fazer vendas da LíderHub. No screenshot acima, temos um exemplo da origem definida como 'Fernando', que veio do público orgânico de um dos nossos sócios. O campo 'Origem' é o primeiro visível dentro de 'Ver mais', na aba lateral direita da visualização de conversas. Também fica visível na visualização de tabela de contatos.

Utilize origens para segmentar seus contatos e entender quais canais trazem mais resultados. Se você configurar origens bem, poderá fazer análises mais rigorosas. Considerando que você tenha bom rastreamento de origem, no dashboard da LíderHub é possível visualizar a fonte do seu tráfego e a conversão deste segmento de leads. Você pode fazer isso com o filtro de origem no Dashboard.
Gráfico de Sankey por origem na LíderHub
Suponha que você fechou 50 contratos, investiu R$2.000 em tráfego no mês em 5 criativos, mas descobriu que 1 criativo (uma origem) foi responsável por 38 contratos fechados. Se você tem estes dados, pode tomar ótimas decisões com base nisso. Confira mais detalhes sobre o Dashboard.

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Como configurar

Acesse Configurações > Classes > Origem para criar, editar ou excluir origens.
Configuração de origens na LíderHub

No screenshot acima, a origem será automaticamente definida como 'ad09-PAIS', referenciando uma campanha hipotética número 9, que foca em pais de crianças autistas. Se na mensagem inicial contiver pelo menos uma das palavras-chave (keyword) 'pai, mae, mãe...', então esta origem será definida automaticamente.

A origem pode ser definida de duas formas:
  • Automaticamente por keyword: configure palavras-chave nas configurações da origem, e ela será atribuída quando a mensagem inicial do lead contiver uma dessas palavras
  • Via prompt: se não for definida automaticamente, você ainda pode fazer via prompt. Confira mais em Menções (@) — @origem

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Última modificação em 21 de fevereiro de 2026