Visão geral
Se você utiliza a API Oficial do WhatsApp, precisa ter templates de mensagem aprovados pela Meta para enviar mensagens ativas (fora da janela de 24 horas).Este recurso é exclusivo para quem usa a API Oficial. Se você usa a API Não Oficial, não precisa de aprovação da Meta para enviar mensagens.
Como solicitar aprovação de template no Facebook Business
Tela de criação de template com aprovação na Meta
As aprovações podem levar até 24h. Depois que estiver aprovado, você pode utilizá-las normalmente.
Acesse WhatsApp Manager > Message Templates diretamente na Meta para checar mais detalhes da sua mensagem de template que acabou de solicitar na LíderHub.
Confira mais sobre preços em Custos.
Dicas para ter templates aprovados
Confira a biblioteca de templates de mensagens da Meta para se inspirar em modelos já aprovados. Inclua contexto e propósito — Templates sem contexto podem ser marcados como spam. Sempre explique o motivo do envio. Mantenha o template curto e relevante — A Meta rejeita mensagens longas porque sugerem spam. O texto deve ter propósito claro e valor para o usuário. Teste e refine — Quando um template é rejeitado, a Meta indica o motivo (linguagem, categoria, contexto). Reescreva com termos mais simples e reenvie — pequenas alterações aumentam as chances de aprovação na segunda rodada.Neste momento, não é possível, via LíderHub, criar e solicitar aprovação de mensagens template com botões, mas isso será possível em breve.
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Feedback de Melhorias sobre Solicitar Aprovação Meta
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Dúvidas Frequentes
Quanto tempo leva a aprovação?
Quanto tempo leva a aprovação?
Geralmente 24 a 48 horas. Em alguns casos pode levar mais. Templates de utilidade costumam ser aprovados mais rápido.
O que fazer se meu template for rejeitado?
O que fazer se meu template for rejeitado?
Revise o conteúdo conforme as políticas da Meta, ajuste a linguagem e reenvie. Evite palavras que possam ser interpretadas como spam.
Posso editar um template já aprovado?
Posso editar um template já aprovado?
Sim, você pode, mas precisará solicitar aprovação novamente.