Visão geral
Se você utiliza a API Oficial do WhatsApp, precisa ter templates de mensagem aprovados pela Meta para enviar mensagens ativas (fora da janela de 24 horas).Este recurso é exclusivo para quem usa a API Oficial. Se você usa a API Não Oficial, não precisa de aprovação da Meta para enviar mensagens.
| Passo | Ação |
|---|---|
| 1 | Defina um atalho para esta mensagem |
| 2 | Defina o tipo de mensagem a ser enviada |
| 3 | Defina o conteúdo da mensagem |
| Até este momento, tudo igual na API Não Oficial. Para solicitar aprovação: | |
| 4 | Habilite a opção de solicitar aprovação na Meta |
| 5 | Escolha a categoria. Confira em Meta, e API Oficial qual é a lógica das categorias. Se você quer mensagens template para follow-up, escolha Marketing |
| 6 | Defina para quais WhatsApps você quer solicitar aprovação |
| 7 | Clique em Criar Template — vamos solicitar aprovação na Meta |
Dicas para ter templates aprovados
Confira a biblioteca de templates de mensagens da Meta para se inspirar em modelos já aprovados. Inclua contexto e propósito — Templates sem contexto podem ser marcados como spam. Sempre explique o motivo do envio. Mantenha o template curto e relevante — A Meta rejeita mensagens longas porque sugerem spam. O texto deve ter propósito claro e valor para o usuário. Teste e refine — Quando um template é rejeitado, a Meta indica o motivo (linguagem, categoria, contexto). Reescreva com termos mais simples e reenvie — pequenas alterações aumentam as chances de aprovação na segunda rodada.Neste momento, não é possível, via LíderHub, criar e solicitar aprovação de mensagens template com botões, mas isso será possível em breve.
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Feedback de Melhorias sobre Solicitar Aprovação Meta
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Dúvidas Frequentes
Quanto tempo leva a aprovação?
Quanto tempo leva a aprovação?
Geralmente 24 a 48 horas. Em alguns casos pode levar mais. Templates de utilidade costumam ser aprovados mais rápido.
O que fazer se meu template for rejeitado?
O que fazer se meu template for rejeitado?
Revise o conteúdo conforme as políticas da Meta, ajuste a linguagem e reenvie. Evite palavras que possam ser interpretadas como spam.
Posso editar um template já aprovado?
Posso editar um template já aprovado?
Sim, você pode, mas precisará solicitar aprovação novamente.