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Visão geral

A Conversions API (CAPI) da Meta cria uma conexão direta entre os dados do seu negócio e os sistemas de otimização de anúncios da Meta. Segundo a documentação da Meta, essa conexão ajuda a melhorar o direcionamento dos anúncios, reduzir o custo por resultado e medir melhor o impacto das campanhas em produtos da Meta (Facebook, Instagram, WhatsApp Ads). Ela pode receber eventos de várias fontes: site, app, conversas de negócio (messaging), vendas offline e outros. No contexto de tráfego pago para WhatsApp, a API de Conversão é uma das formas mais poderosas de otimizar campanhas e deixá-las mais eficientes: sempre que houver uma conversão relevante no seu funil — por exemplo, uma alteração de Status para Sucesso (ou equivalente) na LíderHub —, a ideia é notificar a Meta sobre esse evento. Assim, os sistemas da Meta passam a otimizar a entrega dos anúncios para pessoas com maior chance de converter, e você consegue medir melhor o retorno das campanhas.
No momento, a LíderHub não oferece integração nativa com a Conversions API da Meta, mas está no Roadmap para 2026. Se você tem interesse nessa funcionalidade, envie sua sugestão no formulário de feedback abaixo.
Se você quiser ter essa funcionalidade com antecedência e tem pessoas mais técnicas na equipe, é possível construir a integração por conta própria usando Custom Tools: uma Custom Tool pode ser acionada quando o status da conversa mudar (por exemplo, para Sucesso) e enviar o evento correspondente para a Conversions API da Meta a partir do seu backend.

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Last modified on February 23, 2026