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Migrar histórico de outra plataforma

Se você está vindo de outra plataforma de atendimento via WhatsApp, veja como migrar tudo para a LíderHub.

Plataformas compatíveis

PlataformaMigração de contatosMigração de histórico
ChatwootSim (via planilha)Parcial (via API Oficial)
ClickMassaSim (via planilha)Parcial (via API Oficial)
OneCodeSim (via planilha)Parcial (via API Oficial)
ZendeskSim (via planilha)Parcial (via API Oficial)
ChatGuruSim (via planilha)Parcial (via API Oficial)
DigisacSim (via planilha)Parcial (via API Oficial)
OutrasSim (se exportar CSV/Excel)Consulte suporte
A migração de histórico é possível via API Oficial via coexistência. Confira mais em Coexistência WABA.
Se você é cliente da LíderHub antiga (construída em cima da ClickMassa ou OneCode), é possível migrar todo histórico, incluindo notas e arquivos. Para isso, é necessário que:
  • Tenhamos acesso à sua plataforma antiga (login e senha)
  • Você esteja conectado à LíderHub nova com um WhatsApp
  • Você envie um ticket de suporte em chat.liderhub.ai/suporte com link de acesso, e-mail e senha de acesso, bem como declare para qual conexão (na LíderHub nova) você quer migrar todas as suas conversas e histórico da plataforma antiga
A migração será feita entre 48 e 72h depois que tivermos estas informações.

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Agradecemos muito pelo seu tempo! Se você precisa de suporte, acesse Obtenha suporte.

Dúvidas Frequentes

Não. Os contatos são importados via planilha e o histórico pode ser migrado via coexistência. Seus dados ficam seguros.
A importação de contatos é imediata. A configuração de agentes pode levar de horas a dias dependendo da complexidade.
Não. Exporte apenas as melhores — conversas onde o atendimento seguiu o fluxo ideal. Qualidade vale mais que quantidade.
Last modified on February 19, 2026