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Visão geral

Os departamentos permitem separar conversas por área de atuação (Comercial, Financeiro, Pós-venda, etc.). Cada conversa pertence a um departamento, e membros podem ter acesso restrito a departamentos específicos.
Configuração de departamentos na LíderHub
Confira como funciona o filtro por departamento em Permissões.

Mudança automática via status

Quando alguém altera o status de uma conversa para um status de outro departamento, o departamento da conversa é atualizado automaticamente. Se o membro não tiver permissão no departamento de destino, a conversa deixa de aparecer para ele. Entenda o fluxo completo em Status - Status e departamento.

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Última modificação em 24 de junho de 2026