Visão geral
O responsável é o membro (ou agente de IA) atribuído a cada conversa. Ele define quem está cuidando daquela conversa no momento.
Na foto acima, o responsável é um agente de IA trabalhista. Você pode clicar na propriedade e alterá-la para um humano ou outro agente, se quiser.
- Cada conversa tem um responsável por vez
- O responsável pode ser um humano ou um agente de IA
- A IA pode transferir o responsável automaticamente via
@responsavelno prompt
Um membro sempre terá acesso a uma conversa se estiver associado como responsável, mesmo sem acesso ao departamento ou conexão. Veja Exceções de permissionamento.
Se o responsável de uma conversa é uma IA, ela estará disponível na seção IA. Confira os detalhes em Estados das conversas.
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