Visão geral
Se você já tem um WhatsApp normal, e quer começar a utilizar API Oficial com o mesmo número, esta é a melhor opção.Apenas Tech Partners (parceiros de tecnologia credenciados à Meta) conseguem oferecer Coexistência, e a LíderHub é Tech Partner.
Este modelo é chamado de coexistência, porque no modelo Cloud API não era possível o WhatsApp estar em um aplicativo (celular) e estar conectado à API Oficial ao mesmo tempo.
Passo a passo
Erros comuns
O erro 131060 só aparece quando o número foi conectado via coexistência (app WhatsApp Business no celular). Em outros tipos de conexão, esse código não ocorre.- O que é: a Meta envia para a LíderHub um aviso (webhook) com o código 131060 quando alguém que conversa com sua empresa usa um dispositivo extra (por exemplo, outro celular ou tablet) que não é totalmente compatível e envia ou recebe uma mensagem por ali.
- O que fazer: abra o app WhatsApp Business no celular em que o número está vinculado e confira a conversa nesse app. A mensagem pode ter ido ou vindo por esse dispositivo; por isso o histórico deve ser visto no próprio app no celular.
Erros
Códigos de erro da API do WhatsApp: o que significam, por que aparecem e o que fazer quando a LíderHub ou a Meta exibem esses avisos.
Documentação Oficial Meta
Esta é a documentação oficial do WhatsApp sobre coexistência.Deixe uma sugestão
Feedback de Melhorias sobre WABA - Coexistência
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