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Visão geral

Cada conversa na LíderHub possui propriedades que ajudam a organizar, filtrar e automatizar o atendimento. As propriedades ficam no painel lateral direito de cada conversa.
Ao alterar o Status, o Departamento da conversa pode ser atualizado automaticamente. Se a conversa sumir da sua lista depois disso, confira Status e departamento.
Configuração de status

Status

Posição do lead na jornada do departamento.

Configuração de departamento

Departamento

Área responsável pela conversa.

Configuração de etiquetas

Etiquetas

Tags para categorizar conversas.

Configuração de origens

Origem

De onde veio o lead.

Responsável da conversa

Responsável

Quem está cuidando da conversa.

Variáveis personalizadas

Variáveis

Campos personalizados preenchidos pela IA ou manualmente.

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Deixe uma sugestão

Agradecemos muito pelo seu tempo! Se você precisa de suporte, acesse Obtenha suporte.

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Dúvidas Frequentes

Sim. Acesse Configurações > Status e crie quantos status forem necessários para seu funil.
O status é único por conversa e indica a posição no funil. Tags são múltiplas e servem para categorizar (ex: “idoso”, “tem advogado”).
Sim. Use as menções no prompt (@status, @tag, @departamento, @responsavel, @origem) para automatizar.
Última modificação em 24 de junho de 2026