Visão geral
A LíderHub permite filtrar conversas por diversas propriedades e executar ações em massa em várias conversas de uma vez.
Filtros disponíveis
O filtro funciona nas 3 visualizações dos seus contatos e conversas.
- Status — Filtrar por etapa do funil
- Departamento — Filtrar por área
- Responsável — Ver conversas de um membro ou agente específico
- Etiquetas — Filtrar por tags
- Conexão — Filtrar por número de WhatsApp
Ações em massa
Após filtrar, selecione múltiplas conversas e execute ações como:Alterar status
Altere o status de várias conversas de uma vez.
Alterar departamento
Mova várias conversas para outro departamento simultaneamente.
Alterar responsável
Transfira várias conversas para outro membro ou agente de IA.
Adicionar, Remover ou Definir Etiquetas
Gerencie etiquetas em massa para categorizar conversas.
- Adicionar: as etiquetas selecionadas serão adicionadas às conversas, mantendo as etiquetas já existentes
- Remover: as etiquetas selecionadas serão removidas das conversas, mantendo as demais
- Definir: as etiquetas das conversas serão substituídas pelo valor selecionado no input multiselect de tags
Unificar Conversas
Útil caso você precise unificar 2 conversas, migrando todo o histórico de um chat para outro.
Isso é especialmente importante caso o WhatsApp sofra atualizações e duplique chats — é uma solução da LíderHub para amenizar este problema, caso aconteça.
Arquivar Conversas
Você pode arquivar conversas em massa — é exatamente a mesma função de arquivar manualmente, mas fazer isso em massa.
Alterar WhatsApp
Útil caso você tenha sofrido banimento, por exemplo, e quer migrar uma série de históricos de conversas de um WhatsApp para outro WhatsApp conectado.
Exportar Contatos
Depois de filtrar a lista de contatos, você também pode exportar os dados.
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